No King Coworking, acreditamos que a excelência no desempenho de cada colaborador é fundamental para cumprirmos nossa missão e entregarmos a melhor experiência aos nossos clientes. Por isso, implementamos indicadores técnicos e comportamentais que norteiam a avaliação mensal de desempenho realizada pelos gestores.
1. Avaliação Técnica #
A avaliação técnica foca na habilidade e conhecimento dos processos e tarefas específicas da função. Os principais indicadores incluem:
- Qualidade: Realizar as atividades com excelência, seguindo os processos internos, checklists e padrões exigidos, sem necessidade de revisões. A atenção aos detalhes garante precisão e qualidade no atendimento.
- Gestão do Tempo: Cumprir as tarefas dentro dos prazos estabelecidos, demonstrando senso de urgência e produtividade.
- Organização: Manter o ambiente de trabalho organizado e funcional, cuidando do patrimônio da empresa e realizando a manutenção adequada dos equipamentos.
- Uso de Materiais: Consumir os materiais de forma consciente, sem desperdícios, garantindo a eficiência e responsabilidade nos recursos utilizados.
2. Avaliação Comportamental #
Os indicadores comportamentais refletem atitudes e comportamentos que valorizamos e que garantem o sucesso coletivo. São eles:
- Flexibilidade: Estar aberto a mudanças, ouvir as necessidades dos clientes e adaptar-se conforme as demandas da empresa.
- Acolhimento: Comunicar-se com empatia e cuidado, promovendo um ambiente colaborativo onde cada pessoa se sinta valorizada e apoiada.
- Impacto Positivo: Demonstrar compromisso e atenção aos detalhes, criando experiências únicas e impactando positivamente o ambiente de trabalho e os clientes.
- Auto responsabilidade: Cumprir horários, manter a apresentação pessoal adequada e buscar o desenvolvimento constante por meio do aprendizado contínuo e da exposição de dificuldades.
A Importância dos Indicadores #
Os indicadores não são apenas métricas de avaliação, mas refletem os valores essenciais do King Coworking.
Avaliação e Feedback #
A avaliação de desempenho é realizada mensalmente pelos gestores e serve como uma oportunidade para reconhecer o bom desempenho e identificar oportunidades de desenvolvimento. O feedback será sempre construtivo, visando o crescimento profissional de cada colaborador.
Conclusão #
Ao compreender e praticar os indicadores técnicos e comportamentais, cada colaborador contribui para que o King Coworking continue sendo um ambiente de excelência, acolhimento e inovação. Juntos, crescemos como equipe e impactamos positivamente nossos clientes e parceiros.
